FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Quais formas de pagamento posso realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  
- Cartão de Crédito (em até 12x)
- Boleto Bancário
- Pix

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento / defeito você tem até 7 dias após a compra, para solicitar a troca do produto ou por fim o estorno do pagamento.

Não recebi minha encomenda, o que fazer?
Você efetuou a compra em nosso site, vamos enviar seu pedido, mas caso tenha algum problema com a entrega, basta colocar o código de rastreio no site dos correios e verificar o que houve. 


FRETE E ENTREGAS

- Sedex - Capitais de 2 a 5 dias úteis e interior em até 7 dias úteis, podendo chegar antes.

- Pac - Capitais de 4 a 9 dias úteis e interior em até 10 dias úteis ou mais, podendo chegar antes.

- Frete econômico  - Capitais de 3 a 15 dias úteis e interior em até 21 dias úteis podendo chegar antes.

O Frete econômico só é possível rastrear quando o objeto é postado e quando vai ser entregue ao destinatário 

- Cuidado pois tem apenas 1 tentativa de entrega.

- Frete grátis 
- Compras acima de R$349 (será enviado como PAC).

Onde posso receber meu pedido?
No endereço cadastrado ao fim da compra.

Quanto tempo para chegar o pedido?
Pode variar de acordo com sua cidade, geralmente de 2 a 9 dias úteis.

21Formen é confiável?  
Estamos no mercado desde 2017, temos CNPJ e loja VERIFICADA, já efetuamos mais de 10.000 vendas e temos um feedback positivo de 98% (isso mesmo 98% clientes satisfeitos com nossos produtos, com nosso atendimento e agilidade).

21Formen reclame aqui ou deixe alguma sugestão em nosso WhatsApp

Qual é o custo de envio?
Ao preencher seu CEP ao final da sua compra, aparecem as opções de envio, ou calcule seu frete.

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